Centro de ayuda

Solo personas mayores de 18 años. Antes de entrar confirmas tu edad y, al crear tu cuenta, aceptas los términos y condiciones.

Desde «Únete ahora» con tu correo y una contraseña. Con la cuenta puedes guardar tu biblioteca, usar tu wallet, escribir a las creadoras y participar en juegos.

Escríbenos desde Contacto usando el correo de tu cuenta y te ayudamos a recuperar el acceso.

Son la moneda de Tía Cogollo. Se usan para películas de pago por ver, packs, membresías, propinas y regalos en los lives, mensajes de pago y videochat privado. Tu saldo y todos tus movimientos están en Cogollo Wallet.

Solo las membresías se renuevan solas, y siempre con créditos de tu wallet. Puedes cancelar la renovación cuando quieras.

Eliges un plan, se paga con créditos y se renueva al final de cada periodo. Si cancelas, conservas el acceso hasta la fecha de término.

La membresía queda con pago pendiente durante un periodo de gracia. Si recargas antes de que termine, mantienes el acceso.

Desde el perfil de la creadora, en «Videochat privado», eliges la duración y envías la solicitud. Los créditos se reservan y la creadora decide si acepta.

Si rechaza o no responde a tiempo, la reserva se libera y los créditos vuelven a tu saldo.

Los juegos disponibles son gratuitos. Sumas puntos por jugar y completar retos, y puedes ganar recompensas.

Solo si lo eliges. En el ranking se muestra únicamente tu nombre de usuario y puedes ocultarte cuando quieras.

Tu biblioteca, tus compras y tu wallet son privados: solo tú los ves en tu cuenta.

En los lives y en los mensajes tienes la opción «Reportar». El equipo de moderación revisa cada reporte.